| Terminologie | Définition |
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| A/B testing ou test A/B | Le test A/B – A/B testing est un outil marketing qui permet de proposer différentes variantes d’un même élément dont on fait varier les caractéristiques. Ainsi, le critére retenu pourra être par exemple la couleur de l’emballage, le slogan, ensuite, ces différentes versions sont testés auprès des consommateurs afin de déterminer la présentation qui trouve le meilleur écho auprès d’eux. Cette technique trouve son application dans le marketing en ligne: emailing, pages web. En effet l’A/B testing permet d’évaluer la qualité d’une page web, par exemple avant le lancement d’une période de promotion sur une boutique d’ecommerce: A partir d’une page web de base ou originale, des variantes vont être créees (contenu, couleurs, appels à l’action: couleur des liens ou boutons cliquables…) afin de savoir laquelle capte le plus l’attention du visiteur autrement dit laquelle de ces variantes va conduire le visiteur à agir dans le sens voulu (acheter, s’inscrire à une newsletter…). Les tests sont mis en place à partir d’un logiciel qui va également analyser les résultats issus de la visite des pages web (par exemple la page d’accueil en plusieurs versions) par un nombre identique de visiteurs. Les résultats obtenus mettant bien entendu en évidence la page la plus performante en terme de clics et surtout de conversion. Ce type de test est particulièrement efficace lorsque le site a un trafic important, ce qui permet de réaliser le test de manière simultannée ce qui est source de gains de temps et donc réactivité.
De même plusieurs messages peuvent être crées en emailing et testés aupraegs déchantillons de personnes afin d’en mesurer le taux d’ouverture, de clics et de transformation ce qui favorise l’optimisation des campagnes d’emailing. Afin d’obtenir un résultat pertinent ie exploitable, les destinataires doivent être selectionnés de manière aléatoire et que moins de 5% de l’échantillon ne soit pas composé que de clients habituels, à défaut le test sera biaisé. Enfin, l’A/B testing est le terme générique utilisé en France pour nommer des tests comme: les tests A/A, A/Z ainsi que les tests multivariés – tests MVT… |
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