| Terminologie | Définition |
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| La cible en marketing | Une cible en marketing est un ensemble de clients et d’acheteurs potentiels, qu’une entreprise va chercher à conquérir, à fidéliser grâce à des actions marketing. Afin de bien atteindre le public visé, l’entreprise va utiliser des outils de segmentation de ses clients et prospects. La détermination de groupe de personnes visées par l’objet du marketing, va permettre d’une part la personnalisation du message (une offre d’opérateurs téléphoniques qui s’adresse aux jeunes par exemple), d’autre part d’améliorer l’efficacité du message publicitaire ou de la campagne marketing, puisque sont visées seules les personnes intéréssées ou susceptibles de l’être. Enfin, cette opération de ciblage va permettre à l’entreprise de réduire ses coûts de campagne marketing. En effet en déterminant à qui elle s’adresse l’entreprise va aller à l’essentiel, en ne contactant pas inutilement des gens qui ne seront pas intéressés par son offre.
Le ciblage marketing permet donc de savoir à qui s’adresse l’offre de vente de produits ou de services. L’entreprise va pouvoir booster ses ventes en s’adressant de manière segmenté à la population qu’elle veut atteindre, transformer en acheteurs. Ainsi elle va définir son coeur de cible, à savoir les clients ou prospects qui vont répondre favorablement à l’offre. Puis, l’entreprise étend son offre aux clients potentiels enfin l’action marketing visera aussi les leaders d’opinion ou prescripteurs qui peuvent convaincre d’acheter via les réseaux sociaux, le blogging… |
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