Archive dans décembre 2018

Définition de l’affiliation et de l’affilié

 

Glossaire Marketing – Définition de l’affiliation et de l’affilié
Terminologie Définition
Affiliation – Affilié

L’affiliation est une forme de partenariat entre une entreprise et des personnes souhaitant exercer une activité commerciale, de vente des produits ou services qu’offre l’entreprise en échange de commissions sur leurs ventes. Ainsi, sur internet cette forme d’activité s’est developpée car le web permet et favorise ce type d’activité visant à la croissance de l’entreprise. Un site marchand – Affilieur va pouvoir mettre en place un programme dit d’affiliation ie qui, propose à des personnes intéréssées par la vente en ligne de devenir membre ou adhérent au programme. Ce sont les affiliés. Ils sont rémunérés en contrepartie de leur travail, de leur performance en terme de CA, de drainage de lead qualifiés vers le site de vente de l’entreprise ou de visiteurs (qui deviennent clients). Afin de pouvoir établir une stratégie dans leur activité d’affiliés, l’entreprise va mettre à leurs disposition un certain nombre d’outils marketing pour promouvoir dans les règles de l’art les produits ou services de l’entreprise: bannières, vidéos de promotions des produits ou services de l’entreprise, … Mais aussi des formations au marketing, à la vente en ligne…

Le programme d’affiliation va être construit grâce à un réseau de sites web partenaires appartenant aux affiliés. Leurs sites vont leur permettre de réaliser des opérations de promotions des offres de l’entreprise ainsi que des sites tiers et les réseaux sociaux. L’affilié a recours à des outils de communiocation visant à développer à terme ses ventes: il usera des formulaires de contacts et d’application visant à capter des leads qualifiés.

Les modes de rémunération peuvent être variés, il s’agit le plus souvent :
d’une rémunération au pourcentage. Ce pourcentage, calculé sur le montant total de la vente, est reversé à l’affilié qui la génère. d’une rémunération fixe. Ce montant fixe est payé à l’affilié dès qu’il génére un lead, par exemple une demandes de devis, ou une inscription à une newsletter. (voir Coût par lead)
d’une rémunération au clic. Un montant fixe sera payé à l’affilié pour chaque clic généré vers le site de l’annonceur. Certains annonceurs ont leur propre programme d’affiliation, c’est le cas d’Amazon, de eBay ou de Airbnb par exemple. D’autres passent par des plateformes d’affiliation, qui disposent d’une technologie de tracking et d’une base d’affiliés déjà actifs sur d’autres programmes.
Un programme d’affiliation met à disposition des affiliés des liens textes, des bannières, et des catalogues produits. Les catalogues produits sont utilisés par les affiliés comparateurs de prix, et les affiliés du reciblage publicitaire.
Lorsque plusieurs affiliés ont été acteurs sur une vente, le service d’affiliation attribue la vente à l’un des affiliés en fonction des règles établies par l’annonceur. En général, il s’agit d’attribution au dernier clic : le site affilié ayant généré le dernier clic se voit attribuer la vente, et donc la commission.

Définition de l’A/B testing ou test A/B

 

Glossaire Marketing – Définition de l’A/B testing ou test A/B
Terminologie Définition
A/B testing ou test A/B Le test A/B – A/B testing est un outil marketing qui permet de proposer différentes variantes d’un même élément dont on fait varier les caractéristiques. Ainsi, le critére retenu pourra être par exemple la couleur de l’emballage, le slogan, ensuite, ces différentes versions sont testés auprès des consommateurs afin de déterminer la présentation qui trouve le meilleur écho auprès d’eux. Cette technique trouve son application dans le marketing en ligne: emailing, pages web. En effet l’A/B testing permet d’évaluer la qualité d’une page web, par exemple avant le lancement d’une période de promotion sur une boutique d’ecommerce: A partir d’une page web de base ou originale, des variantes vont être créees (contenu, couleurs, appels à l’action: couleur des liens ou boutons cliquables…) afin de savoir laquelle capte le plus l’attention du visiteur autrement dit laquelle de ces variantes va conduire le visiteur à agir dans le sens voulu (acheter, s’inscrire à une newsletter…). Les tests sont mis en place à partir d’un logiciel qui va également analyser les résultats issus de la visite des pages web (par exemple la page d’accueil en plusieurs versions) par un nombre identique de visiteurs. Les résultats obtenus mettant bien entendu en évidence la page la plus performante en terme de clics et surtout de conversion. Ce type de test est particulièrement efficace lorsque le site a un trafic important, ce qui permet de réaliser le test de manière simultannée ce qui est source de gains de temps et donc réactivité.

De même plusieurs messages peuvent être crées en emailing et testés aupraegs déchantillons de personnes afin d’en mesurer le taux d’ouverture, de clics et de transformation ce qui favorise l’optimisation des campagnes d’emailing. Afin d’obtenir un résultat pertinent ie exploitable, les destinataires doivent être selectionnés de manière aléatoire et que moins de 5% de l’échantillon ne soit pas composé que de clients habituels, à défaut le test sera biaisé.

Enfin, l’A/B testing est le terme générique utilisé en France pour nommer des tests comme: les tests A/A, A/Z ainsi que les tests multivariés – tests MVT…

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Définition de cible marketing

 

Glossaire Marketing – Définition de cible marketing
Terminologie Définition
La cible en marketing Une cible en marketing est un ensemble de clients et d’acheteurs potentiels, qu’une entreprise va chercher à conquérir, à fidéliser grâce à des actions marketing. Afin de bien atteindre le public visé, l’entreprise va utiliser des outils de segmentation de ses clients et prospects. La détermination de groupe de personnes visées par l’objet du marketing, va permettre d’une part la personnalisation du message (une offre d’opérateurs téléphoniques qui s’adresse aux jeunes par exemple), d’autre part d’améliorer l’efficacité du message publicitaire ou de la campagne marketing, puisque sont visées seules les personnes intéréssées ou susceptibles de l’être. Enfin, cette opération de ciblage va permettre à l’entreprise de réduire ses coûts de campagne marketing. En effet en déterminant à qui elle s’adresse l’entreprise va aller à l’essentiel, en ne contactant pas inutilement des gens qui ne seront pas intéressés par son offre.

Le ciblage marketing permet donc de savoir à qui s’adresse l’offre de vente de produits ou de services. L’entreprise va pouvoir booster ses ventes en s’adressant de manière segmenté à la population qu’elle veut atteindre, transformer en acheteurs. Ainsi elle va définir son coeur de cible, à savoir les clients ou prospects qui vont répondre favorablement à l’offre. Puis, l’entreprise étend son offre aux clients potentiels enfin l’action marketing visera aussi les leaders d’opinion ou prescripteurs qui peuvent convaincre d’acheter via les réseaux sociaux, le blogging…

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