| Terminologie | Définition |
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| Lead Generation Lead-gen Génération de prospects ou de leads |
Il s’agit de la mise en oeuvre d’outils marketing visant à déterminer les besoins, les attentes de particuliers ou de professionnels (online et offline) par rapport à l’offre de l’entreprise en termes de produits ou de services avec collecte de données personnelles. L’acquisition de leads naît suite à une action du consommateur, de l’internaute ou du professionnel visant à obtenir notamment des informations sur un produit (demande via un formulaire ou un e-mail, par téléphone ou encore suite à un téléchargement d’un livre blanc ou d’un e-book gratuit). L’intéressé laissant ses coordonnées et peut ainsi être contacté ultérieurement pour une offre commerciale ciblée. Bien qu’à l’origine il ne s’agit que de collecte de données personnelles de personnes ayant manifesté leur intérêt plus ou moins grand pour un les offres de l’entreprise. D’où le terme de lead qui implique une prise de contact sans que l’entreprise ne fasse une offre à caractère commerciale. Il s’agit d’une prospection visant à mettre en évidence ce que le lead cherche vraiment afin de lui proposer ensuite des produits ou services correspondant à ce qu’il recherche. La lead generation ou géénération de prospects peut se faire par l’intermédiaire d’agences marketing qui vont prospecter pour l’entreprise en utilisant tous les canaux permettant de générer des leads. Ainsi, le marketing traditionnel peut être utilisé (distribution de prospectus, messages publicitaires dans les médias, le téléphone: télémarketing). Sur internet, la prospection bénéficie de difféérents outils de communication commme: l’e-mailing, les réseaux sociaux, le référencement payant ou liens sponsorisés. Mais il y a aussi les médias tels que la télévision, la radio ou la presse écrite. Enfin les salons professionnels ou ceux s’adressant à un large public. Cependant tous ces canaux n’offrent pas le même résultat. Internet et le tééléphone sont les deux meilleurs moyens pour générer efficacement des leads en quantité et en qualité (ciblage possible). Article(s) similairesMélanie |
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