Archive dans août 28, 2018

Il s’agit d’un marketing dit entrant par opposition au marketing sortant ou traditionnel – outBound marketing.

C’est un ensemble de techniques et d’outils marketing qui visent à amener à soi le prospect ou futur client. Autrement dit il n’y a pas d’intrusion dans la vie du consommateur qui est déjà trop sollicité par les publicitaires (télévision, panneaux publicitaire, radio, catalogues…).

Par ailleurs le web 2.0 a favorisé le développement de ce type de marketing, avec ses réseaux sociaux, blog, sites de CP… L’inBound marketing s’appuye sur ces différents outils et en considérant le consommateur comme un être intelligent qui a recours aux moteurs de recherche ou anuuaires pour trouver des informations sérieuses sur des produits et services afin de faire leurs choix d’achat.

Aussi, s’agit-il de savoir cibler sa prospection avec les outils tels que les blogs, les réseaux sociaux et en y publiant des informations pertinentes qui éclairent le consommateur. Ces informations qualitatif et optimisées attirent spontannément le consommateur qui peut aussi participer à sa diffusion sur le web – LinkBaiting

L’objectif de l’inBound marketing est donc pour une entreprise de se différencier de ses concurrents, par l’apport d’informations pertinentes (produits, services et leurs points concurrentiels) sur le web que l’internaute va trouver lors de ses recherches de produits ou services déterminés. Le consommateur n’est pas sollicité directement. Pour se faire l’entreprise va utiliser: le référencement naturel, les réseaux sociaux, le blogging et des outils visant à transformer les visiteurs en prospects puis en clients: ce sont les formulaires pour recevoir la newsletter du site ou blog, sondages suivi de l’emailing (newsletter)…

Autrement dit, le but étant la collecte de données d’utilisateurs ciblées. L’entreprise doit mettre en avant sur son site des outils d’appel à l’action – formullaire d’inscription Å la newsletter, pour télécharger un document tel que les livres blancs ainsi que des boutons de partage sur les réseaux sociaux.

Ainsi, il s’agit d’une forme de marketing où l’entreprise peut informer le consommateur ou prospect mais qui laisse la possibilité à ce dernier de communiquer avec elle (questions sur le forum, blog ou page sociale de l’entreprise). Mais où aussi les consommateurs peuvent échanger leurs avis (forum, réseaux sociaux). Elle implique donc de convaincre et de s’engager dans une relation approfondie avec le consommateur. Il en résulte qu’une fois la collecte de données réalisée, que l’entreprise doit appliquer le lead nurturing ie établir et concrétiser la nouvelle relation marketing avec les prospects ( du B to B ce type de marketing s’est développé aussi dans le B to C). C’est alors la mise en place d’un programme de mise à maturation du prospect en client.

L’inBound marketing se veut aussi virale en effet l’information pertinente se partage sur les réseaux sociaux notamment

Enfin, les actions doivent être mesurées pour connaître leur ROI afin de les améliorer.