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11.6.2014

retargeting

Filed under: marketing — Mélanie OUEDRAOGO @ 02:05

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Glossaire marketing – définition de retargeting
Terminologie Définition
Retargeting ou behavioral retargeting ou behavioral search retargeting ou remarketing ou reciblage comportemental Il s’agit d’un outil marketing dont l’objectif est d’amener le visiteur d’un site marchand à l’action. Cet appel à l’action peut se faire de deux manières:

Par la publicité en ligne qui suit l’internaute lors de ses naviguations sur internet – sites tiers partenaires diffusant les bannières publicitaires personnalisées selon les « aspirations » de l’internaute.

Lorsque vous visitez un site ecommerce et que vous vous intéressez à certaines pages de produits ou services du site ou lorsque vous abandonnez votre panier ou terminé votre achat; lors de vos visites sur des sites tiers partenaires du site marchand qui utilise cet méthode marketing, vous aurez une bannière vous présentant les produits que vous avez recherchés ou achetés sur le site marchand mais aussi des produits connexes afin de vous inciter à retourner sur le site pour acheter ou reprendre votre panier que vous avez abandonné.

Le comportement de navigation de l’internaute est analysé grâce à des cookies qui permettent de le tracker tout au long de ses clics sur le site marchand puis sur le web (sites tiers), sur plusieurs jours, semaines… jusqu’à ce qu’il aille à nouveau sur le site marchand en question et ainsi de suite.

Par l’emailing: c’est aussi un outil au reciblage comportemental des visiteurs d’un site e-commerce utilisé pour inciter à l’action (achat): clients, clients potentiels, leads non qualifiés dont l’adresse email a été obtenue en opt-in. L’email mettant en avant les produits ou services ayant intéressé l’internaute des offres de produits ou services complémentaires ou semblables.

L’email retargeting peut viser à fidéliser les clients qui reçoivent la newsletters ou des offres commerciales régulières directement du site marchand. Mais il peut s’agir aussi de gagner de nouveaux clients. Dans ce dernier cas un partenaire du site marchand, spécialisé dans l’email marketing et en tracking, va proposer aux visiteurs du site marchands non encore clients mais contenus dans leur base de données, des offres commerciales ciblées compte tenu de leur comportement de navigation sur le site marchand.

Les principales sites marchands pratiquent le retargeting qui favorise le taux d’ouverture ainsi que le taux de clic qui peut atteindre 50% à 20% respectivement.

 


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