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février « 2014 « Blog W-F-H-M-Online

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18.2.2014

Actualité marketing, business et SEO N° 12

Filed under: actualité seo marketing et business — Mélanie OUEDRAOGO @ 21:38

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Veille – Actualité marketing, business et SEO (référencement, moteurs de recherche techniques et outils) N° 12

Mise à jour de Google Page Layout – Quand le marketing fait de l’ombre au SEO

Google dispose d’un filtre visant à pénaliser les sites qui abusent d’un affichage publicitaire obligeant l’internaute à scrowller pour voir le contenu principal de la page.

Page Layout est ce filtre dont l’objectif est donc de pénaliser au niveau du référencement les sites qui n’offrent pas de contenus autre que la
publicité (bannières…) au dessus de la ligne de flotaison.

Que doit-on comprendre par ligne de flotaison?

La ligne dite de flotaison correspond à un niveau que l’on peut délimiter par une ligne horizontale et qui marque la limite de visibilité de la page consultée. Ce qui signifie que pour voir la suite de la page, l’internaute est obligé d’utiliser la barre de défilement (scroll). Cette ligne varie en fonction des résolutions des différents écrans.
Cette première partie visible sans crowll est donc essentielle pour la vie d’un site web. En effet, si votre visiteur ne trouve pas dans les premières lignes ce qu’il cherche, il quitte vite votre site web sans scrowller. D’ou aussi les call to action qui se multiplient au dessus de la ligne de flotaison (publicité : bannières et vidéos promotionnelles, invitation à l’inscription à une newsletter…), l’objectif affiché est donc d’amener l’internaute à acheter, s’inscrire à une lettre d’information, à répondre à un sondage….

Si vous arrivez à capter l’intérêt de l’internaute sur cette partie visible de votre page, vous améliorez vos taux de conversion. Il arrive donc que pour capter l’attention des visiteurs, on en oubli le contenu principal (article rélégué en fin de page par la multiplication de la publicité en haut de page et dans la partie réservée au contenu principal. Google Page Layout a pour objectif de sanctionner ces excès de publicité et autres appels à l’action qui occupent de plus en plus l’espace au dessus de la ligne flotaison.

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Rich Snippets pour améliorer votre positionnement et visibilité dans les SERP mais sans BH

Depuis 2009, Google, grâce au microformat et au RDFa (Resource Description Framework) issus des recommandations des 3WC, qui autorisent la création de données structurées XHTML et HTML5 dans les pages web HTML ou XML. Ces données structurées vont permettre d’enrichir les SERP : ainsi un site web qui utilise cette technique va voir son lien dans les SERP enrichis par exemple des avis de ses utilisateurs (clients), image, vidéo…

L’objectif visé par les rich snippets ou extraits enrichis c’est de donner aux internautes des informations complémentaires, pertinentes qui répondent à leur recherche; Ces données qui sont affichées, en plus du traditionnel lien cliquable, mettent en évidence la valeur d’un site (avis positifs sur tel ou tel produit vendu sur le site, image, lien vidéo en image… sans oublier la description et le titre). Le site devenant plus visiblememnt un site de confiance au vu de la confiance que lui accorde les internautes. Le taux de clic s’en trouve fortement amélioré.

Sur le plan du référencement naturel, les trois principaux moteurs de recherche Google, Bing et Yahoo sont sur la même longueur d’onde et préconisent donc l’utilisation des données enrichies sur les sites web. L’indexatiion des pages présentant des rich snippets est donc facilités. Ce qui est favorable à un meilleur positionnement dans les SERP de ces moteurs.

En somme, les rich snippets sont un outil efficace pour se démarquer de la concurrence en mettant en avant ses avantages pour mieux se positionner sur les moteurs de recherche.

Mais voilà, Il y a les apprentis sorciers – ici ce sont les SEO BH (black Hat). Cette nouvelle technique d’optimisation de sites web pour référencement naturel ne leur a pas echappés.

Le SEO Black Hat utilisent des méthodes d’optimisation qui vont à l’encontre des guideLines des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo). Mais depuis 2012, Google sanctionne aussi le spam né de l’utilisation de la technique de création de données enrichies pour tromper les moteurs de recherche – comme rendre un contenu visible qu’aux robots des moteurs et invisibles aux internautes.

Il est donc indispensable de respecter les consignes que donnent le moteur de recherche Google, mais aussi Bing et Yahoo en matière de création de données enrichies afin d’optimiser son référencement naturel dans les règles.

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Des astuces simples pour boster son taux de conversion

Avoir des visiteurs sur son site web ou sur son blog c’est bien mais une fois arrivés sur le site, il faut absolument les convertir en clients
(si vous faites du e-commerce, de l’affiliation ou du MLM). Et cette transformation du visiteur ou prospect en client est mesuré par ce qu’on appelle le taux de conversion.

Le taux de conversion, en marketing, est un indicateur clé de performance. En effet ce taux correspond au résultat du rapport entre le nombre prospects ou visiteurs ayant suivi le call to action et le nombre total de prospect ou de visiteurs qui ont reçu l’appel à l’action (campagne d’e-mailing par exemple pour le lancement d’un nouveau produit à prix préférentiel). Mais le taux de conversion peut être mesuré pour différentsappels à l’action : inscription à une newsletter, participation à un jeu concours, répondre à un sondage … et acheter un produit ou service.

Il est donc indispensable de pouvoir transformer une partie de ses visiteurs en clients et à les fidéliser (ie faire en sorte qu’ils achètent régulièrement de vos produits ou services).

Comment donc augmenter son taux de conversion ou de transformation – en anglais : conversion rate ?

  1. Un site qui tient compte de l’expérience utilisateur, par un affichage rapide de pages optimisées pour une navigation fluide intuitive. Ce
    qui réduira fortement votre taux de rebond
  2. Les témoignages de clients satisfaits : ce qui crédibilise votre activité, vos offres de produits ou de services
  3. L’utilisation de techniques visant à doper les ventes, comme les promotions.

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Les commentaires, la grammaire et le SEO

À la question :

Devrais-je corriger les fautes de grammaire des commentaires sur mon blog wordPress? Devrais-je approuver les commentaires à la grammaire pauvre? Est-ce qu’en approuvant des commentaires non respectueux de la grammaire cela affectera la qualité de positionnement de mes pages? M.
Mortinide Chicago

Le Responsable anti spam du moteur de recherche Google répond que ce type de commenttaires ne peuvent nuire au positionnement d’une page, car
il ne s’agit pas d’un élément du contenu principal de la page.

Mais Matt Cutts rappelle l’importance que revêt les commentaires de qualité ie qui apportent une information complémentaire à l’internaute.

Il indique par ailleurs qu’il faut lutter comtre les spams de commentaires ou spamco : technique de SEO Black Hat qui permet de multiplier sa présence sur le web par le posts de commentaires sur des blogs, forums et qui ne sont pas en adéquation avec les sujets traités ou sans apport d’information pertinente pour l’internaute.

Lire
l’article et la vidéo

 

Cordialement,

Mélanie

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3.2.2014

Actualité marketing, business et SEO N° 11

Filed under: actualité seo marketing et business — Mélanie OUEDRAOGO @ 22:05

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Veille – Actualité marketing, business et SEO (référencement, moteurs de recherche techniques et outils) N° 11

Marketing – La stratégie océan bleu pour une croissance forte et des profits élevés

W. Chan Kim et Renée Mauborgne explicitent, dans un ouvrage parue en 2005, une stratégie dite de l’océan bleu. Dans cet ouvrage, ils nous disentque les profits sont élevés sur les marchés neufs ie sans concurrence et que c’est là aussi que se trouve les plus fortes croissances, sur des marchés correspondant à de nouvelles demandes, à des besoins crées ou des niches de marché. Car sur les secteurs existants, l’entreprise sera face à d’autres entreprises ayant déjà une part du marché donc des consommateurs qui leurs sont en quelque sorte dévolus.

Les auteurs de La stratégie de l’océan bleu utilisent l’image d’un ocean bleu et d’un océan rouge pour distinguer les activités nouvelles sans concurrence des anciennes sur les marchés desquelles ou règne la concurrence.

Dans l’économie d’un pays (et au plan local) ou au niveau international existe des secteurs d’activités avec des entreprises offrants des produits ou services plus ou moins similaires (grande distribution, high-tech liée aux NTCI, …). Ces marchés identifiés couvrent des besoins du consommateurs. L’existence de plusieurs entreprises dans un même secterur d’activité fait naître obligatoirement la concurrence entre elles dans le respect des règles anti-concurrentielles. Les entreprises ont en effet besoin de croître sans cesse. Et dans leur stratégie d’augmentation de leurs parts de marché il peut y avoir : fusion, absorption, dans le meilleur des cas ou il y a périclitation du ou des concurrent(s) jusqu’à leur cessation d’acctivité ou encore réduction de leur activité à une niche du marché (spécialisation là ou ils excellen.)
Que nous enseigne donc cette symbolique de l’océan rouge : Que sur un marché concurrentiel, seuls les plus forts subsistent. Alors pourquoi chercher à entrer sur de tel marché ou vos probabilités de succès sont inexistante. Un niche ou mieux la création d’un nouveau marché de produits ou services nouveaux s’impose

Il faut donc, selon. Chan Kim et Renée Mauborgne, découvrir le marché encore inconnu ie les futurs besoins des consommateurs. C’est l’océan bleu : immense et qui traduit l’infinité de besoins qu’une entreprise peut combler, créer, susciter. En créant son activité sur un marché neuf, l’absence de concurrents permet une croissance rapide voire fulgurante de l’entreprise : La demande existe et l’entreprise est en position de force : il n’y a d’autres entreprises pour lui faire face. l’acquisition de clients est plus aisée que lorsqu’il faut séduire celle du concurrent. En cela l’océan bleu est plus paisible, plus propice au développement d’une entreprise, il n’y a pas de lutte fraticide.
Mais pour combien de temps ? d’où la nécessité d’innover et de trouver d’autres petits océans bleus à faire grandir, car d’autres voudront entrer sur ces nouveuax marchés qui à moyen long terme (et même à court terme : NTCI: montres, lunettes connectés) deviendront des océans rouges.

Le secret d’une croissance rapide et fulgurante réside dans la capacité de l’entreprise à innover sans cesse ie à créer des biens à forte valeur-ajoutée, utiles aux consommateurs pour générer de forts profits.

Créer de la valeur par l’innovation c’est créer un ensemble sans précédent de valeurs d’usage (biens ou services) à un coût moindre. Cela n’a rien à voir avec la recherche de la rationalisation, mais plutôt la poursuite de deux objectifs simultanés : trouver une valeur exceptionnelle avec des coûts bas – Renée Mauborgne

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SEO – Google vs les sites web d’affiliés ?

Google donne des consignes assez claires sur ce que doit être un site d’affilié. Ce n’est pas différent de tout autre site produisant du contenu. Ces sites doivent apporter de la valeur ajoutée aux internautes autrement dit ces derniers doivent trouver sur les dits sites des contenus, des informations qui leur soient utiles.

Dans un post de son google webmaster central blogspot, Google indique son désapprobation à l’égard des sites d’affiliés à contenus dupliqués, sans apport de valeur ajoutée pour l’utilisateur. Google pointe du doigt notamment les programmes d’affiliés et les contenus identiques qu’ils produisent pour leurs affiliés qui les publient par centaines voire par milliers contrairement à d’autres sites de contenus.
Selon Google des contenus repris ou dupliqués ne peuvent apporter de valeur supplémentaire aux internautes (qu’ils trouvent le contenu sur le site orignal ou sur celui qui l’a dupliqué).

Le moteur de recherche indique par ailleurs que si les guidelines de qualité pour webmasters n’étaient pas respectés, les sites risquent une sanction voire l’exclusion de son index. L’objectif visé étant de maintenir la qualité des résultats de recherche des utilisateurs du moteur.

If your site syndicates content that’s available elsewhere, a good question to ask is: “Does this site provide significant added benefits that would make a user want to visit this site in search results instead of the original source of the content?” If the answer is “No,” the site may frustrate searchers and violate our quality guidelines. As with any violation of our quality guidelines, we may take action, including removal from our index, in order to maintain the quality of our users’ search results. If you have any questions about our guidelines, you can ask them in our Webmaster Help Forum – Affiliate programs and added value sur google webmaster central blogspot

Mais est-ce que ces sites d’affiliés recherchent le positionnement sur les moteurs de recherche ou bien ont-ils d’autres moyens pour être visibles aux internautes (marketing, médias sociaux…)?

Sûrement que des affiliés peuvent se soucier de leur positionnement sur le premier moteur de recherche – et c’est une bonne attitude, et dans ce cas je crois qu’ils doivent faire attention à ce qu’ils publient : recherche de pertinence dans leur création de contenus (articles, vidéos…).

Si vous participez à un programme d’affiliation, comment percevez-vous les guidelines de Google et sa volonté d’éliminer de son index les sites web d’affiliés à contenus jugés peu pertinents ? Ces sites se trouvent d’ailleur ssur quelles pages des résultats de recherche du moteur Google ?

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Comment le contenu peut booster votre taux de rétention client

Produire du contenu de qualité qui permette de conserver ses visiteurs, de les fidéliser et de les faire passer de prospects à clients, voilà unvéritable challenge à relever.
C’est par ce biais que vous pourrez augmenter votrre taux reduire votre taux d’attrition. Ce taux mesure le nombre de clients perdus par rapportaux nombre total de clients sur uen période (mensuelle, annuelle). C’est un indicateur clé en marketing, qui permet à une entreprise de savoir si elle parvient à fidéliser sa clientèle ou pas. Par opposition à ce taux d’attrition, il y a le taux de rétention qui mesure sur deux périodessuccessives, la proportion de clients fidélisés.

Sur un marché concurrentiel, la recherche de nouveaux clients implique souvent d’aller les chercher chez le concurrent, ce qui peut avoir un coût, souvent très élevé. Les entreprises vont donc préférer capitaliser sur leur clientèle acquise, ie les fidéliser (prix, offres croisées de produits ou services), que se soit à court terme ou sur le long terme. Mais à long terme l’entreprise doit pouvoir apporter de la valeur ajouté à ses clients pour les fidéliser.

Si nous transposons cette stratégie de fidélisation de la clientèle au domaine de création de contenus (content marketing) Comment attirer et fidéliser ses lecteurs et les transformer en clients sinon par l’apport de contenus de qualité, par le respect d’un cycle de production des contenus conduisant à la conversion des prospects en clients, la détermination claire de son domaine de compétence.
Ainsi, on parlera de taux de retantion d’un site web (par pages) ou de taux de rebond. le premier taux devant être le plus élevé possible. Garder les visiteurs le plus longtemps possible sur votre site et par des appels à l’action les conduire à l’achat d’un produit ou à l’inscriptionà votre newsletter, à participer à un jeu concours (collecte de données pour une prospection ciblée). Le second taux correspond au taux d’attrition : l’internaute quitte votre site sitôt arrivé et il est donc impossible de les voir un jour devenir vos clients; à moins de changer votre politique éditoriale et d’apporter du contenu riche à l’internaute et de façon régulière et en créant par ces contenus un tunnel d’achat.

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M. Cutts – l’âge d’un site web peut-il garantir un meilleur positionnement face aux nouveaux sites.

Lorsque l’on crée un site web, pour attirer le public visé, on crée des contenus : textes, vidéos,… régulièrement. si bien donc que le site avec le temps se bonifie et peu gagner en terme de positionnement sur les moteurs de recherche, dès lors que les contenus proposés sont pertinents et aide, informent valablement l’internaute.

Est-ce à dire que les sites anciens seront obligatoirement devant les nouveaux sites sur les pages de résultats des moteurs de recherche?

Pour le chef de l’équipe antispam de Google, en principe un site qui a de l’âge est difficilement distancé par un nouveau site (richesse du contenu, poids acquis par le site en terme de visiteurs par exemple… d’un ancien site web).

Mais comme s’inquiète l’internaute qui a soulevé la question, il arrive que des sites récents soient mieux positionner que d’anciens sites. A quoi peut-ton attribuer une telle situation?
Selon Matt Cutts, plusieurs facteurs entrent en jeu :
L’absence de prise à compte de l’évolution des langages de création de sites web qui permettent aujourd’hui d’améliorer l’expérience utilisateurde l’internaute : visuel mais j’ajouterai aussi fluidité d’une navigation plus intuitive, plus d’interactivité… Ce que n’offre pas les sites ayant de l’âge qui n’ont pas su ou voulu suivre ces évolution techniques de création de pages web (le travail de refonte de tels sites pouvant être collosal mais il faut s’y atteler)

Cette question de l’internaute, rappelle aussi aux webmaster que rien n’est acquis en matière de positionnement dans les SERP des moteurs de recherche comme Google.

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