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31.7.2012

Lead nurturing

Filed under: Glossaire marketing — Mélanie OUEDRAOGO @ 00:32

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Glossaire Marketing – définition de lead nurturing
Terminologie Définition
Lead nurturing ,Programme de maturation de prospects, mise en couveuse de prospects

Il s’agit d’un ensmble d’outils marketing visant à développer une relation avec des prospects ou leads pour lesquels aucune offre de vente n’a encore été faite ou bien que cette offre n’a pas aboutie et de les amener à l’acte d’achat. C’est en s’appuyant sur la qualité de l’information qu’elle produit que l’entreprise va tisser des liens solides avec ses prospects: blog, forum, livre blanc en téléchargement…

Cette forme d’approche est en particulier pratiquée dans le B to B où la conclusion d’une vente n’est pas le fruit du hasard, l’entreprise cliente n’agit pas par impulsion mais après réflexion et/ou concertation car elle doit réaliser des actions rentables.

Mais elle peut être aussi mise en œuvre en B to C.

Le lead nurturing ou programme de maturation des prospects fait partie intégrante de l’inBound marketing, en ce sens qu’il lecomplète et constitue l’action marketing finale devant conduire à la conclusion d’une vente.

Enfin, les prospects doivent être regroupés en fonction de critères communs (nouveaux ou anciens leads, par segment d’âge…) afin de savoir comment communiquer avec eux, une fois leurs données récoltées.

Par ailleurs, l’entreprise doit utiliser la permission marketing lors de la récolte des données (nom, prénom, adresses mail, postal…) – par exemple un e-mail de demande de confirmation d’inscription à une newsletter – afin de pouvoir rester en contact avec les leads; il est aussi indispensable qu’elle utilise des outils afin de mieux connaitre chaque prospect et de les réunir par centre d’intéret – questionnaire, sondage; enfin la communication allant progressante, l’entreprise doit rester en alerte afin d’identifier les besoins du prospect et de lui apporter la solution.

Mélanie

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27.7.2012

Inbound marketing ou marketing entrant

Filed under: Glossaire marketing — Mélanie OUEDRAOGO @ 00:27

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Glossaire Marketing – définition de l’inbound marketing
Terminologie Définition
Inbound Marketing ou marketing entrant

Il s’agit d’un marketing dit entrant par opposition au marketing sortant ou traditionnel – outBound marketing.

C’est un ensemble de techniques et d’outils marketing qui visent à amener à soi le prospect ou futur client. Autrement dit il n’y a pas d’intrusion dans la vie du consommateur qui est déjà trop sollicité par les publicitaires (télévision, panneaux publicitaire, radio, catalogues…).

Par ailleurs le web 2.0 a favorisé le développement de ce type de marketing, avec ses réseaux sociaux, blog, sites de CP… L’inBound marketing s’appuye sur ces différents outils et en considérant le consommateur comme un être intelligent qui a recours aux moteurs de recherche ou anuuaires pour trouver des informations sérieuses sur des produits et services afin de faire leurs choix d’achat.

Aussi, s’agit-il de savoir cibler sa prospection avec les outils tels que les blogs, les réseaux sociaux et en y publiant des informations pertinentes qui éclairent le consommateur. Ces informations qualitatif et optimisées attirent spontannémént le consommateur qui peut aussi participer à sa diffusion sur le web – LinkBaiting

L’objectif de l’inBound marketing est donc pour une entreprise de se différencier de ses concurrents, par l’apport d’informations pertinentes (produits, services et leurs points concurrentiels) sur le web que l’internaute va trouver lors de ses recherches de produits ou services déterminés. Le consommateur n’est pas sollicité directement. Pour se faire l’entreprise va utiliser: le référencement naturel, les réseaux sociaux, le blogging et des outils visant à transformer les visiteurs en prospects puis en clients: ce sont les formulaires pour recevoir la newsletter du site ou blog, sondages suivi de l’emailing (newsletter)…

Autrement dit, le but étant la collecte de données d’utilisateurs ciblées. L’entreprise doit mettre en avant sur son site des outils d’appel à l’action – formullaire d’inscription à la newsletter, pour télécharger un document tel que les livres blancs ainsi que des boutons de partage sur les réseaux sociaux.

Ainsi, il s’agit d’une forme de marketing où l’entreprise peut informer le consommateur ou prospect mais qui laisse la possibilité à ce dernier de communiquer avec elle (questions sur le forum, blog ou page sociale de l’entreprise). Mais où aussi les consommateurs peuvent échanger leurs avis (forum, réseaux sociaux). Elle implique donc de convaincre et de s’engager dans une relation approfondie avec le consommateur. Il en résulte qu’une fois la collecte de données réalisée, que l’entreprise doit appliquer le lead nurturing ie établir et concrétiser la nouvelle relation marketing avec les prospects ( du B to B ce type de marketing s’est développé aussi dans le B to C). C’est alors la mise en place d’un programme de mise à maturation du prospect en client.

L’inBound marketing se veut aussi virale en effet l’information pertinente se partage sur les réseaux sociaux notamment

Enfin, les actions doivent être mesurées pour connaître leur ROI afin de les améliorer.

Mélanie

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24.7.2012

BackLink

Filed under: Glossaire référencement — Mélanie OUEDRAOGO @ 21:41

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Priority Submit

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Glossaire référencement – définition de backLink
Terminologie Définition
BackLink ou lien entrant mais aussi incoming link ou lien arrivant, inlink ou inbound link Un backLink est un lien retour ie un lien vers une page web. Il peut s’agir de liens internes au site qui pointent vers ses différentes pages à partir d’une page donnée ou de liens externes qui pointent vers les pages d’un site web tiers

Les backLinks peuvent résulter d’inscriptions auprès des annuaires, du linkBaiting ou encore de l’échange ou de l’achat de liens. Ces deux dernières méthodes étant de moins en moins recommandées en particulier l’achat de liens.

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18.7.2012

Search Engine Marketing ou SEM

Filed under: Glossaire marketing — Mélanie OUEDRAOGO @ 22:53

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Glossaire Marketing – définition de Search Engine Marketing
Terminologie Définition
SEM: Search Engine Marketing Il s’agit de l’ensemble des techniques visant à obtenir un un effet marketing et/ou un bénéfice commercial tiré de l’activité de recherche d’informations par les internautes sur les moteurs de recherche.

Le SEM est basé sur l’activité de recherche produits ou services effectuée dans une logique d’intention d’achat par l’internaute, mais aussi lorsquel’activité de recherche est plus générale et n’a pas forcément pour but de conduire à un achat dont la décision est antérieure à la recherche..

Autrement dit, le SEM regroupe l’ensemble des activités visant à renforcer la visibilité d’un site Internet grâce aux moteurs de recherche. Les moyens utilisés sont en particulier le référencement naturel et les liens sponsorisés. Dans ce sens, le SEM fait appel au SEO puisque l’objectif principal poursuivi est de placer le site web dont il est question dans les premiers résultats des recherches des internautes sur les principaux moteurs de recherche: Bing, Google, Yahoo,…
Ne se limite plus strictement aux moteurs de recherche, mais s’est ouvert aux réseaux sociaux.

Dans le cas des liens sponsorisés, leur apparition dans les résultats de recherche est aussi liée aux mots-clefs de recherche mais apparaissent en haut des résultats et à gauche (ils sont mis en évidence puisqu’ils sont payants, il est donc indispensable de savoir renchérir sur les mots-clefs). Tandis que dans le cas du référencement naturel, c’est l’optimisation du site qui est primordial (contenu, maillage interne et externe du site, codage HTML…)

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10.7.2012

NetLinking

Filed under: Glossaire référencement — Mélanie OUEDRAOGO @ 00:40

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Glossaire référencement – définition de NetLinking
Terminologie Définition
NetLinking

Il s’agit d’une d’une méthode d’optimisation du référencement au moyen de liens dits naturels et vise l’amélioration du positionnement d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche. Elle se traduit dans la pratique par l’échange de liens qui permet de drainer du trafic vers un site web via d’autres sites ou par un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. Le site qui bénéficie d’une telle politique de liens devient populaire si la méthode est appliquée en tenant compte de certaines règles. En effet des moteurs comme Google contient un critère de positionnement – le trustRank – de telle sorte que ce qui est important dans le netLinking n’est plus le nombre de liens entrant mais leur qualité. ie que les liens acquis doivent provenir de sites de qualité – sites institutionnels, site ayant acquis une popularité certaine, réseaux sociaux – Cette règle proscrit les fermes de liens, les soumissions automatiques à des centaines d’annuaires. Il y alors un risque de nuire à votre blockRank local et pageRank local ie des sous-domaines notamment.

Quels sont les critère de liens de qualité:

  1. Le lien doit provenir d’un site de qualité donc ayant un pageRank élevé
  2. La thématique du site où est placé le lien doit etre similaire à celui du site bénéficiaire
  3. Le lien se situe de préférence dans le contenu du site accepte le lien plutôt qu’en bas de page ou dans les menus de gauche ou de droite du site web
  4. L’ancre du lien doit correspondre à un mot-clef important du site bénéficiaire.

Voir aussi: NetLinking


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4.7.2012

Linkbaiting

Filed under: Glossaire référencement — Mélanie OUEDRAOGO @ 22:12

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Glossaire référencement – définition de Linkbaiting
Terminologie Définition
Linkbaiting

Il s’agit d’une ensemble de techniques dont le but est d’acquérir des liens naturels ou backLinks par l’action du visiteur qui va lui-même créer le lien sur son propre site ou blog ou encore sur leur page profil de leur réseau social. Le linkBaiting ou amorçage de liens peut être obtenu à partir de la création de contenus dits populaires avec une connotation polémique ou qui pousse au partage (originalité, humour…) afin de provoquer une réaction de partage chez l’internaute qui va ainsi servir de canal de diffusion de l’information. L’objectif visé étant d’augmenter le nombre de visiteurs mais surtout d’avoir le lien de sa page propagé sur d’autres sites, blog et les réseaux sociaux – de qualité et correspondant de préférence à votre thématique afin d’avoir des visiteurs ciblés. Ce qui augmente le taux de conversion.

Quels contenus utiliser pour favoriser la construction de liens naturels?

  1. Du contenu texte riche et compréhensible par tous
  2. Les podcasts
  3. Les vidéos
  4. Les interviews de spécialistes
  5. les jeux avec prix à la clef
  6. Les participations aux forums
  7. Publier dans des tribunes (site d’information ou spécialisée qui a une page ouverte à des experts ou autodidactes d’un domaine déterminé)
  8. Présenter ses articles ou billets sous une forme listée en les regroupant par thème à la fin d’un article sur le même sujet notamment (tous les articles sur les balises meta, title par exemple). Cette technique de présentation favorise les clics et si vos articles sont intéressants vous allez ainsi développer vos liens naturels.
  9. Les plugIns pour les blogs en particulier

Voir aussi:
NetLinking  |  BackLink

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